Aviso legal: Condiciones Generales de Contratación
Condiciones de contratación
1) Datos de identificación
El sitio web http://bravafabrics.com/ donde formalizas tu compra es propiedad de Brava Fabrics, S.L. (en adelante, Brava Fabrics), Aribau 179 2-2, 08036 Barcelona, España, CIF B-66454398, E-mail: hola@bravafabrics.com
2) Aceptación y prueba de aceptación
Cualquier compra debe realizarse mediante la activación del botón “me lo llevo” que se muestra en la parte inferior del sitio web cuando se realiza la solicitud de compra. Con ello acepta todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como aparecen en el sitio web de Brava Fabric antes de adquirir cualquiera de los productos, sin que sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales posterior.
Desde el momento en que acepta las Condiciones Generales, usted como usuario adquiere la condición de cliente de Brava Fabric que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio que sea ofrecido con posterioridad a este por parte de Brava Fabric formará parte de una nueva contratación.
Si el cliente desea leer con más detalle las Condiciones Generales, puede imprimirlas o guardar este documento en formato electrónico o leerlas a través de nuestro sitio web.
Brava Fabrics le informa que conservamos todos los documentos electrónicos que quedan registrados sobre las compras.
3) Precios, forma de pago, entrega y retiro
3.1 Precios
Los precios de cada producto son los indicados en nuestra web el día de su compra o pedido. Todos nuestros precios incluyen impuestos.
Las ofertas se mostrarán y marcarán claramente, mostrando correctamente el precio anterior y el nuevo precio.
Brava Fabrics se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizar productos y servicios diariamente según el estado del mercado.
3.2 Método de pago
Nuestros clientes pueden utilizar los siguientes métodos de pago para pagar sus pedidos:
3.3 Entrega y gastos de envío
La entrega de sus pedidos depende del método que elija. El tiempo de cada entrega se muestra en la página de compra.
Le sugerimos que nos proporcione una dirección donde alguien pueda recibir personalmente el paquete en horario laboral.
Brava Fabrics no se hace cargo de ningún gasto de aduana. Si este paquete se envía a Canarias el cliente deberá responder de los gastos de la DUAS de importación.
Si tienes alguna duda sobre la entrega o cualquier otra incidencia puedes contactar con nosotros aquí o escribirnos un email apedidos@bravafabrics.com
Si el cliente se equivoca en los datos de la entrega, podrá modificarlos enviando un correo electrónico apedidos@bravafabrics.com. Si la información errónea se refiere al código postal de la dirección a la que el cliente solicita la entrega, cambiaremos la dirección a una nueva solo si el envío aún no se ha realizado. Si el envío ya se ha realizado, el cliente deberá esperar hasta que la entrega llegue a la primera dirección indicada y luego iniciar el procedimiento de devolución.
3.4 Retiro
Nuestro principal propósito es brindarle a nuestro cliente una buena experiencia con nuestra marca y que vuelva a comprar en telasbrava.com.
Todas las compras se pueden devolver o cambiar 30 días después de la compra.
Nuestra política de devoluciones de Navidad: Todas las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 15 de diciembre podrán ser devueltas o cambiadas hasta el 15 de enero.
Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de ropa interior.
Procedimiento:
Solicite la devolución por correo electrónico a pedidos@bravafabric.com. La solicitud deberá realizarse en un plazo no mayor a 30 días de haber recibido el producto. La devolución debe incluir la siguiente información:
a) El motivo de la devolución. ¿Desea un reembolso o cambiar el tamaño que recibió originalmente?
b) Dirección de recogida.
c) Su embalaje original.
Si el cliente no presenta dichos requisitos, la devolución podrá ser denegada.
Si el cliente exige un cambio de talla, deberás entregar tu ropa al mensajero cuando te entreguen la talla correcta.
Si el cliente exige un reembolso y no un cambio de talla, recibirá el monto que pagó en la misma dirección en la que realizó el pago.Los costos de envío NO están incluidos en este tipo de reembolso y se aplicará una tarifa de devolución:
*Las devoluciones que cuenten con 5 o mas prendas incurrirán en un cobro adicional de 6€.
No se devolverá el importe de los envíos urgentes.
Si eres de Barcelona o Madrid, puedes venir a nuestra tienda en Parlament, 25 (Barcelona) yCalle del Prado, 16(Madrid) y hacer el intercambio allí.
Para cualquier otra necesidad, reclamación o duda puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: pedidos@bravafabrics.com .
4) Idioma
El idioma en el que se redactará el contrato entre Brava Fabrics y el cliente es el español, así como el inglés para las ventas internacionales.
5) Responsabilidades de Brava Fabrics
Brava Fabrics garantiza la calidad del servicio prestado a través del sitio web.
Se garantizan todos los derechos que las leyes vigentes garantizan a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estos derechos o Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución o cancelación de los servicios adquiridos por el cliente.
6) Responsabilidades del cliente
El cliente deberá hacer un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceros.
El cliente deberá garantizar la veracidad y veracidad de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a Brava Fabrics como consecuencia de la incorrección de los datos.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos o Condiciones podrá dar lugar al retiro o cancelación de los servicios prestados por Brava Fabrics sin necesidad de previo aviso al cliente. En este caso el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación.
7) Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad Industrial e Intelectual referidos a obras, marcas, logos, o cualquier otra clase susceptible de protección contenidos en el sitio web de Brava Fabrics corresponden exclusivamente a Brava Fabrics o a terceros que han autorizado su inclusión en el sitio web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logotipos, etc. es una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Brava Fabrics o de su titular, y puede dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales correspondan. corresponderles en la exigencia de sus derechos.
Dicho esto, la información a la que el cliente tenga acceso a través del sitio web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, u otro tipo de derechos. Brava Fabric no será en ningún caso responsable ni bajo ningún concepto de las infracciones de derechos que pueda realizar el usuario.
El suministro de datos personales del sitio web requiere la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.
8) Protección de Datos
Según la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal publicada el 13 de diciembre, los datos personales del usuario serán incorporados a ficheros titularidad de Comercial Fabrics con la finalidad de gestionar nuestros clientes y también con fines publicitarios y de prospección comercial, incluyendo el envío (código postal, correo electrónico u otras direcciones electrónicas) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones u otras novedades del grupo sobre Brava Fabrics.
Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento prestado previamente para recibir comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a hola@bravafabrics.com.
9) Jurisdicción y ley aplicable
Si por cualquier caso, se produjere algún conflicto de discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales conocerán del asunto y serán los que apliquen las normas legales aplicables en materia de jurisdicción competente, en que se dirige, en el caso de los consumidores finales, al lugar donde se cumple la obligación o al del domicilio del comprador.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
10)Política de cookies
Brava Fabrics ha desarrollado esta política para informarte de qué es una cookie, cuáles de ellas utilizamos en este sitio web y cómo podemos ayudarte a gestionarlas en función de tus intereses.
En su primera visita a este sitio web se le informa de la existencia de cookies y de la política de cookies. En cualquier otra visita puede consultar nuestra política en cualquier momento que desee haciendo clic en el botón en la parte inferior del sitio.
Con su registro o alta en la web y/o en la forma de navegación, está consintiendo la instalación de las cookies informadas (salvo que haya modificado la configuración de su navegador para rechazarlas).
10.1 Información general sobre las cookies
Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan la navegación y son esenciales para el correcto funcionamiento de internet, además aportan ventajas en la prestación de servicios interactivos.
Las cookies se utilizan, por ejemplo, para gestionar la sesión online del usuario (de esta forma, se reduce el número de veces que tendría que introducir la contraseña) o, por ejemplo, para adecuar el contenido de nuestra web en función de su gustos o preferencias.
Asimismo, las cookies pueden ser “nuestras” o de “terceros”. Nuestras cookies son aquellas que se envían al ordenador del usuario desde un equipo gestionado por Brava Fabrics. Las cookies de terceros son aquellas que se envían al ordenador del usuario desde un equipo gestionado por los proveedores de servicios que Brava Fabrics tiene contratados a tal efecto (por ejemplo, Google Analytics)
10.2. Cookies que instala este sitio web
Cookies técnicas de uso interno
Esta web utiliza cookies técnicas para usos internos que son imprescindibles para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, como por ejemplo, las que permiten la autenticación o el mantenimiento de la sesión de los usuarios registrados cuando navegan por nuestro sitio web. La desactivación de estas cookies inhibe el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestra web.
Cookies analíticas:
Esta web utiliza cookies analíticas con el fin de recopilar estadísticas sobre la actividad del usuario en nuestro sitio en línea y alguna otra actividad general del sitio. La información recopilada nos brinda la oportunidad de mejorar la navegación por el sitio y garantizar el mejor servicio para el cliente al conocer la cantidad de sitios que visitó, la frecuencia de las mismas, la duración, el tiempo que duraron o si hubo alguna repetición en el visitas El usuario puede excluir su actividad modificando los sistemas de exclusión proporcionados por las herramientas de analítica o por la configuración de su navegador.
Las aplicaciones utilizadas para obtener esta información son:
COOKIES ANALÍTICAS
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Administrador de etiquetas de Google Google http://www.google.com/tagmanager/
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Estas cookies son almacenadas por terceros que gestionan los anuncios que nuestros clientes ven a través del sitio web. Estas cookies nos dan la opción no solo de medir la efectividad de nuestras campañas en línea, sino también proporcionar al usuario información de interés y ofrecerle contenido publicitario de acuerdo con sus preferencias.
Según sus propias políticas, algunos gestores de publicidad pueden utilizar cookies anónimas con el fin de mostrar anuncios de su interés cuando visita otros sitios web. No obstante, los usuarios pueden gestionar la aceptación o no de estas cookies modificando la configuración de su navegador.
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Estas cookies son almacenadas por terceros que gestionan los espacios publicitarios en diferentes sitios web, independientes de nuestro sitio. De esta forma, los usuarios que hayan aceptado previamente nuestra política en nuestra página web pueden tener acceso a los anuncios de Brava Fabrics que sean de su interés en estos sitios web de terceros. Esta técnica se conoce como remarketing.
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Remarketing Criteo
Público personalizado Facebook
Remarketing
Cookies de redes sociales
Nuestro sitio web cuenta con espacios en los que se han incluido botones sociales para que los usuarios puedan compartir nuestros contenidos a través de ellos. No controlamos las cookies que instala cada red social, aunque suelen ser técnicas para controlar el inicio de sesión o para mostrar el contenido que muestra el número de veces que se ha compartido un contenido. Sugerimos a todos los usuarios que revisen previamente todas las condiciones de cada red social y, en su caso, midan los parámetros de privacidad de cada una de ellas para limitar las finalidades de seguimiento que se puedan realizar.
COOKIES DE REDES SOCIALES
REDES SOCIALES MÁS INFORMACIÓN
Conexion a Facebook)https://www.facebook.com/help/cookies/
https://www.facebook.com/help/405977429438260
10.3 Garantías y opciones sobre las cookies
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, o rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como cookies publicitarias o de terceros. Además, el usuario también puede borrar todas o algunas de las cookies que se hayan almacenado.
Asimismo, el usuario puede activar:
- Una navegación privada que permite que el navegador del usuario deje de almacenar el registro de navegación, las contraseñas de los sitios en línea, las cookies u otra información de los sitios en línea que visita el usuario.
- La función de no seguimiento. De esta forma, el navegador exige a los sitios online que visita no hacer un seguimiento de sus hábitos de navegación, así por ejemplo, puede ofrecer al usuario publicidad de interés de los sitios online que visita.
Sugerimos al usuario que se dirija al enlace de “Ayuda” de su navegador para que esté informado de las diferentes posibilidades sobre cómo puede gestionar las cookies. Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede provocar la alteración del funcionamiento de nuestro sitio web. Para tu comodidad como usuario, los siguientes enlaces que te proporcionamos pueden ayudarte a gestionar las cookies del navegador:
Explorador de Internet de Microsoft 11 http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Borde de Microsoft http://windows.microsoft.com/es-xl/windows-10/edge-privacy-faq
Apple Safari 8 (Yosemite) https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=es_ES
Apple Safari 9 (El Capitán) https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=es_ES
Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Mozilla Firefoxhttps://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-nosotros
https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Los enlaces anteriores pueden ser actualizados por las Empresas que desarrollan dichos navegadores. Brava Fabrics hará todos los esfuerzos razonables posibles para mantener las actualizaciones de la lista anterior. Sin embargo, si algún enlace no funcionó porque no está actualizado, el usuario puede hacer clic en el botón "ayuda" en su navegador.
Si el usuario exige un mayor control en la gestión de las cookies, puede instalar en su navegador programas o complementos conocidos como cookies de “do not track” que le permitirán elegir a qué cookies quiere dar acceso.
10.4 Oponerse a la instalación de cookies de proveedores
Como se ha mencionado en el párrafo anterior, el usuario puede en cualquier momento rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como las cookies publicitarias o las de terceros. Algunos de nuestros proveedores disponen de un sistema directo para rechazar la instalación de cookies.
En los siguientes enlaces encontrará una relación entre enlaces y proveedores:
Google analitico https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Google DoubleClick y TagManagerhttps://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
Facebook https://www.facebook.com/help/568137493302217
Grupo de innovación de medios http://optout.mookie1.com/optout/mig/?action=optout
Sizmek
Servidor GroupM http://www.groupm.com/eu-privacy-policy
Quisma http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/
Tenga en cuenta que si elimina las cookies de su navegador, es posible que también se eliminen sus preferencias de “opt-out” de los preciados navegadores, por lo que deberá rechazar de nuevo la instalación.
